Foto: Samira-Hiam-Kabbara

Einstellung des Spielbetriebs bis 07.06. – FAQ

Liebes HELLERAU-Publikum,

aufgrund der Corona-Pandemie müssen alle Veranstaltungen bis 07. Juni entfallen. Über den Verlauf des weiteren Programms informieren wir Sie so bald wie möglich. Danke für Ihr Verständnis.

Tickets für die zwischen 12.03. und 19.04. abgesagten Veranstaltungen können bis 31.05.2020 dort zurückgegeben werden, wo sie erworben wurden. Für ab 20.04. abgesagte Veranstaltungen können die Tickets bis 31.08.2020 zurückgegeben werden.

Für Rückfragen und in HELLERAU gekaufte Tickets:

Das Besucherzentrum in HELLERAU bleibt bis 07.06. für den Besucher*innenverkehr geschlossen.

Wir erstatten den Kartenpreis für alle in HELLERAU gedruckten blau-weißen Tickets per Überweisung. Bitte senden Sie dafür eine Mail an ticket@hellerau.org

Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail wie folgt zur Verfügung:
Mo – Fr 11 – 15 Uhr (außer an Feiertagen)
ticket@hellerau.org
T +49 351 264 62 46

Zur Rückerstattung der Tickets beim Onlineshop Reservix
Reservix meldet sich bei allen Online-Kunden. Bitte sehen Sie von einem Anruf bei Reservix ab. Das verlängert nur die Bearbeitung. Vorverkaufsstellen werden über Reservix informiert und die Rückabwicklung wird in Kürze freigegeben.

Rückerstattung von Tickets, die bei einer Vorverkaufsstelle erworben wurden:

Bitte wenden Sie sich zur Rückerstattung an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Tickets gekauft haben.

Wie Sie HELLERAU unterstützen können

Wir freuen uns, wenn Sie HELLERAU-Gutscheine oder HELLERAU Cards mit Gültigkeit ab 01.09.2020 kaufen. Außerdem neu: Der HELLERAU Fan-Shop.

Wenn Sie regionale Künstler*innen direkt unterstützen wollen, empfehlen wir Ihnen die Crowdfunding-Aktion von#supportyourlocalartists von Wir gestalten Dresden.

Unterstützung für den Kulturbetrieb und Hilfe über die Grenzen hinaus #solidarity

Infos rund um das Coronavirus in allen Sprachen.

Wir informieren Sie an dieser Stelle über weitere Entwicklungen umgehend auf dieser Seite.

Danke für Ihr Verständnis.
Ihr HELLERAU-Team