COVID-19-Maßnahmen

Einstellung des Spielbetriebs vom 02. – 30.11.2020

Liebes HELLERAU-Publikum,

aufgrund der Entscheidungen der Bundeskanzlerin und der Ministerpräsident*innen der Bundesländer vom 28.10. entfallen alle Veranstaltungen vom 02. – 30.11.2020. Die Spielsituation für Dezember ist leider noch unklar. Der Vorverkaufsstart für Dezember ist im Moment voraussichtlich der 30.11. Über Aktualisierungen zu dieser Information halten wir Sie hier auf dem Laufenden.

Die Tickets für die November-Veranstaltungen können ab 09.11.2020 bis 31.01.2021 dort zurückgegeben werden, wo sie erworben wurden. 

Informationen zu Online-Formaten und Terminverschiebungen finden Sie in unserem Spielplan.

In HELLERAU gekaufte Tickets

Über das Besucherzentrum HELLERAU erstatten wir den Kartenpreis für alle in HELLERAU erworbenen blau-weißen Tickets per Überweisung.

Das Besucherzentrum ist bis auf Weiteres für Besucher*innen geschlossen.
Telefonisch und per Mail sind die Mitarbeiter*innen für Sie erreichbar.

Di – Fr 12 – 18 Uhr
ticket@hellerau.org
T 0351 264 62 46

Zur Rückerstattung der Tickets beim Onlineshop Reservix

Reservix meldet sich bei allen Online-Kunden. Bitte sehen Sie von einem Anruf bei Reservix ab. Das verlängert nur die Bearbeitung. Vorverkaufsstellen werden über Reservix informiert und die Rückabwicklung wird in Kürze freigegeben.

Rückerstattung von Tickets, die bei einer Vorverkaufsstelle erworben wurden.

Bitte wenden Sie sich zur Rückerstattung an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Tickets gekauft haben.

Führungen

Aufgrund der aktuellen COVID-19-Bestimmungen können bis zum 30.11.2020 leider keine regulären Führungen stattfinden.

Wie Sie HELLERAU unterstützen können

Wir freuen uns, wenn Sie HELLERAU-Gutscheine oder HELLERAU Cards mit Gültigkeit ab 2021 kaufen.

Wir informieren Sie auf dieser Seite umgehend über weitere Entwicklungen.

Danke für Ihr Verständnis.
Ihr HELLERAU-Team