Foto: Samira-Hiam-Kabbara

Einstellung des Spielbetriebs bis 19.04. – FAQ

Liebes HELLERAU-Publikum,

aufgrund der aktuellen Corona-Situation fallen in HELLERAU – Europäisches Zentrum der Künste ab sofort bis 19.04.2020 alle Veranstaltungen ersatzlos aus.

Tickets können bis 31.05.2020 dort zurückgegeben werden, wo sie erworben wurden.

Für Rückfragen und in HELLERAU gekaufte Tickets:

Das Besucherzentrum in HELLERAU bleibt bis 19.04. für den Besucher*innenverkehr geschlossen.

Wir erstatten den Kartenpreis für alle in HELLERAU gedruckten blau-weißen Tickets per Überweisung. Bitte senden Sie dafür eine Mail an ticket@hellerau.org

Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail wie folgt zur Verfügung:
Mo – Fr 11 – 15 Uhr
ticket@hellerau.org
T +49 351 264 62 46

Zur Rückerstattung der Tickets beim Onlineshop Reservix
Reservix meldet sich bei allen Online-Kunden. Bitte sehen Sie von einem Anruf bei Reservix ab. Das verlängert nur die Bearbeitung. Vorverkaufsstellen werden über Reservix informiert und die Rückabwicklung wird in Kürze freigegeben.

Rückerstattung von Tickets, die bei einer Vorverkaufsstelle erworben wurden:

Bitte wenden Sie sich zur Rückerstattung an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Tickets gekauft haben.

Für die Durchführung der Veranstaltungen nach dem 19. April wird aktuell keine Aussage der Landeshauptstadt Dresden getroffen. Bei einer andauernden Absage von Veranstaltungen können auch weitere Veranstaltungen in HELLERAU betroffen sein. In diesem Fall werden Ihnen selbstverständlich die Ticketkosten erstattet.

Wie Sie HELLERAU unterstützen können

Wir freuen uns, wenn Sie HELLERAU-Gutscheine oder HELLERAU Cards mit Gültigkeit ab 01.09.2020 kaufen.

Wenn Sie regionale Künstler*innen direkt unterstützen wollen, empfehlen wir Ihnen die Crowdfunding-Aktion von#supportyourlocalartists von Wir gestalten Dresden.

Mehr Infos zu Auswirkungen für den Kulturbetrieb und Hilfe

Infos rund um das Coronavirus in allen Sprachen.

Wir informieren Sie an dieser Stelle über weitere Entwicklungen umgehend auf dieser Seite.

Danke für Ihr Verständnis.
Ihr HELLERAU-Team