Ich möchte eine HELLERAU Card neu kaufen. Was muss ich tun?
Im ersten Schritt müssen Sie sich natürlich für ein Modell entscheiden. Die Kolleg*innen im Besucherzentrum beraten Sie gern dazu. Im weiteren Schrift sind die folgenden Dokumente ausgefüllt und unterschrieben bei uns abzugeben.
Nach Bearbeitung Ihres Antrages erhalten Sie schriftlich Rückmeldung wie die Bezahlung erfolgt, ab wann Ihre HELLERAU Card aktiviert ist und wie Sie Ihre persönliche HELLERAU Card in Scheckgrößenformat erhalten.

Kann ich eine HELLERAU Card an der Abendkasse kaufen?
Nein, eine HELLERAU Card können Sie nicht an der Abendkasse kaufen. Für den Verkauf und die Aktivierung einer HELLERAU Card müssen mehrere zeitaufwendige Arbeitsschritte durchlaufen werden, die den eigentlichen Abendkassenverkauf für die jeweilige Veranstaltung leider nur aufhalten würden. Gern können Sie aber Ihre ausgefüllten Bestellformulare und SEPA-Lastschriftmandate beim Abendkassenpersonal abgeben. Eine Bearbeitung der Anträge erfolgt dann die nächsten Werktage im Besucherzentrum.

Kann ich ein HELLERAU Card verschenken?
Leider nein. Für die HELLERAU Card sind personenbezogene Daten nötig, die wir nur mit persönlicher Zustimmung und Unterschrift abwickeln können. Sie können aber einen HELLERAU Gutschein verschenken, mit dem die beschenkte Person sich eine HELLERAU Card kaufen kann.

Ich habe bereits eine HELLERAU Card, aber meine Kontodaten und/oder Adressdaten haben sich geändert. Was muss ich tun?
Für die Änderung personenbezogener Daten, füllen Sie bitte das Änderungsformular aus und senden es unterschrieben postalisch an das Besucherzentrum, senden es per Mail an ticket@hellerau.org oder geben es persönlich im Besucherzentrum oder an der Abendkasse ab.